Obsługa informatyczna firm

Czym jest Outsourcing informatyczny?

Outside Resource Using - jest to powierzenie specjalistycznym firmom zewnętrznym poszczególnych zadań Państwa przedsiębiorstwa. Stwierdzono, iż jest to najlepsza metoda pozwalająca na koncentrowanie działania ściśle z kierunkiem prowadzonej działalności.

Zakres usług: Przedmiotem oferty jest propozycja kompleksowej obsługi informatycznej firmy w formie pełnego lub częściowego outsourcingu usług informatycznych w następującym zakresie:

  • stały serwis informatyczny oraz wsparcie techniczne dla użytkowników
  • dostarczenie, instalacja, konfiguracja oprogramowania niezbędnego do działania firmy np. Oprogramowania finansowo księgowego itp
  • dostarczenie i serwis sprzętu komputerowego
  • doradztwo w zakresie IT oraz rozwiązań internetowych
  • utrzymanie serwerów plików, aplikacji, poczty elektronicznej
  • szkolenia pracowników w zakresie podstawowej obsługi komputera i oprogramowania
  • prowadzenie dokumentacji informatycznej firmy oraz ewidencji sprzętu komputerowego i oprogramowania
  • przeprowadzanie wewnętrznych audytów legalności oprogramowania
  • utrzymywanie i aktualizacja serwisu internetowego klienta

Jak działamy?

Wszelkie problemy zgłaszane są do przydzielonego opiekuna firmy, którego obowiązkiem jest zapewnienie pomocy technicznej i nadzór nad przebiegiem jej realizacji. Każde zgłoszenie jest rejestrowane i w zależności od potrzeb podejmowane są odpowiednie kroki wg następującej procedury:

  • próba usunięcia problemu poprzez dostęp zdalny
  • w przypadku braku możliwości zdalnej interwencji - wizyta u klienta

Ponadto w ramach umowy serwisowej realizujemy stałe wizyty serwisowe w siedzibie klienta, w celu rozwiązywania bieżących problemów oraz monitorowania poprawnego funkcjonowania infrastruktury informatycznej. Przy pracach serwisowych nie limitujemy czasu spędzonego nad rozwiązaniem problemu.

Miesięczny koszt obsługi firmy to od 100 zł netto za 1 stanowisko komputerowe. Przy większej ilości stanowisk klient może liczyć na rabaty.

Nasza oferta skierowana jest do firm działających w następujących miejscowościach: Warszawa, Katowice, Jastrzębie Zdrój, Wodzisław Śląski, Rybnik, Żory, Pawłowice, Pszczyna oraz w okolicach tych miejscowości.